Wali Kota Palangka Raya Tanggapi Kasus Bayi 13 Hari Tidak Mendapat Pelayanan di Puskesmas Menteng

PALANGKA RAYA (Lentera) - Beberapa waktu lalu terdengar adanya informasi mengenai dugaan bayi berusia 13 hari yang tidak mendapat pelayanan di Puskesmas Menteng, mendapat sorotan tajam dari Wali Kota Palangka Raya, Fairid Naparin.

Ia meminta pelayanan di fasilitas kesehatan terkait dievaluasi agar kejadian serupa tidak terulang kembali, terutama kepada pasien bayi yang seharusnya mendapat perhatian khusus.

"Persoalan ini harus ditindaklanjuti dengan mengevaluasi prosedur pelayanan, respons petugas, serta mekanisme penerimaan pasien di Puskesmas Menteng," papar Fairid, Senin (12/10/2026).

Ia menegaskan, evaluasi diperlukan untuk mengetahui secara jelas apa yang terjadi dan memastikan pelayanan berjalan sesuai standar.

Puskesmas sebagai fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama memiliki peran penting dalam memberikan akses layanan kepada masyarakat. 

Karena itu, setiap keluhan warga perlu ditangani secara serius dan dijadikan bahan perbaikan kualitas pelayanan.

Terlebih, bayi yang baru berusia 13 hari masih berada dalam masa awal kehidupan sehingga pemantauan kondisi kesehatannya merupakan hal penting.

"Pelayanan yang responsif diperlukan agar orang tua memperoleh pemeriksaan maupun arahan medis sesuai kebutuhan bayinya," tegasnya.

Fairid melanjutkan, selain mengevaluasi kejadian tersebut, pembenahan juga perlu dilakukan hingga menyentuh aspek komunikasi antara petugas dan pasien atau keluarga pasien.

Penjelasan yang jelas mengenai prosedur, jadwal, dan tindak lanjut pelayanan dapat mencegah kesalahpahaman sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat.

Ia menambahkan, pengawasan terhadap pelaksanaan standar pelayanan juga diperlukan agar seluruh pasien memperoleh penanganan sesuai kebutuhan medisnya.

"Kejadian ini menjadi pengingat bahwa kualitas pelayanan puskesmas tidak hanya diukur dari tersedianya fasilitas kesehatan, tetapi juga dari kecepatan respons, kejelasan prosedur, dan kepedulian petugas terhadap pasien," pungkasnya.

Sebagai informasi, kabar ini mencuat setelah seorang ayah mengaku tidak mendapatkan pelayanan saat membawa bayinya yang baru berusia 13 hari untuk menjalani kontrol kesehatan di Puskesmas Menteng pekan lalu.

Reporter: Novita|Editor: Arifin BH